1.1. Настоящая оферта (далее — «Оферта») представляет собой предложение к заключению договора на оказание услуг по предоставлению доступа к VPN-сервису (далее — «Услуга») между Пользователем и владельцем сервиса ComfyVPN (далее — «Исполнитель»).
1.2. Принятием условий данной Оферты является осуществление Пользователем оплаты подписки через интерфейс Telegram-бота https://t.me/ComfyVPNbot.
2.1. Исполнитель предоставляет услугу по доступу к VPN-сервису ComfyVPN для Пользователя в соответствии с оплаченной подпиской.
2.2. Пользователь выбирает тарифный план (длительность подписки) и производит оплату через интерфейс Telegram-бота.
3.1. После получения полной оплаты от Пользователя, система автоматически предоставляет или продлевает доступ к Услуге.
3.2. Услуга считается оказанной в полном объеме с момента предоставления Пользователю данных для доступа к VPN-сервису на оплаченный период.
3.3. Обычно доступ предоставляется мгновенно после оплаты, однако в случае технических сбоев или неполадок время может увеличиться до 24 часов.
4.1. Исполнитель несет полную ответственность за оказание Услуги. В случае, если Услуга не была оказана по техническим причинам со стороны Исполнителя, Пользователь имеет право на возврат средств в размере стоимости неоказанной части Услуги.
4.2. Пользователь соглашается с тем, что после успешного совершения платежа не будет предъявлять споры или претензии платежным агрегаторам.
4.3. Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента установления факта неоказания услуги. Возврат производится на те реквизиты, с которых поступала оплата.
4.4. Пользователь может оформить заявку на возврат в течение 14 дней с момента оплаты заказа, связавшись с Исполнителем через службу поддержки: https://t.me/ComfyVPNsupportbot.
4.5. При проведении Пользователем подозрительных или мошеннических действий, Исполнитель может отказать в предоставлении услуги Пользователю.
4.6. Возврат средств возможен по запросу Пользователя в службу поддержки сервиса.
4.7. Исполнитель не несёт ответственности за комиссию платежных агрегаторов, но уведомляет Пользователя о возможных комиссиях.
4.8. Возврат средств не осуществляется, если Услуга была оказана в полном объеме или по причинам, не зависящим от Исполнителя (например, невозможность использования сервиса на оборудовании Пользователя, если это не связано с виной Исполнителя).
5.1. Исполнитель несет ответственность за сбои в работе сервиса и за неоказание услуги по своей вине.
5.2. Пользователь обязуется предоставлять корректную информацию для оформления подписки.
6.1. Исполнитель обязуется не разглашать личные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
7.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на сайте https://comfyvpn.com.
7.2. Во всех вопросах, не урегулированных настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством.
По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки: https://t.me/ComfyVPNsupportbot.
Время ответа службы поддержки: до 24 часов.